Kaza Anında Ne Yapmalısınız? Kaza Tespit Tutanağı Doldurma ve Hasar Süreci Rehberi

Trafikte ne kadar dikkatli, kurallara ne kadar bağlı bir sürücü olursanız olun; bazen sadece bir saniyelik bir dalgınlık veya karşı tarafın hatası sizi bir kazanın ortasında bırakabilir. O ilk çarpışma anındaki şok, kalp çarpıntısı ve panik çok doğaldır. Ancak kazadan hemen sonra atacağınız adımlar, hem can güvenliğinizi korumak hem de sonrasındaki maddi hasar sürecini (trafik sigortası ve kasko işlemlerini) sorunsuz yönetebilmek için hayati önem taşır.

Peki, kaza yaptıktan hemen sonra o ilk 10 dakikada ne yapmalısınız? Kaza tespit tutanağı doldururken hangi hatalar haklıyken haksız duruma düşmenize yol açar? Gelin, panik yapmadan süreci adım adım nasıl yöneteceğinizi birlikte inceleyelim.

1. Adım: Önce Can Güvenliği (Kaza Yerini Emniyete Alın)

Aracınızdan hemen inip karşı tarafla tartışmaya başlamadan önce güvenliğinizi sağlayın:

Dörtlüleri Yakın ve Motoru Durdurun: Aracın elektrik sistemini kapatıp güvenliğe alın.
Reflektör Yerleştirin: Diğer sürücülerin sizi fark etmesi için şehir içinde kazadan 30 metre, şehirler arası yollarda ise 150 metre geriye uyarı reflektörünü mutlaka yerleştirin.
Güvenli Bir Noktaya Geçin: Yolun ortasında durup tartışmak yerine, kendinizi ve araçtakileri bariyer arkası gibi güvenli bir alana yönlendirin.

2. Adım: Polis mi Çağırmalısınız, Tutanak mı Tutmalısınız?

Her kazada kendi aranızda tutanak tutamazsınız. Aşağıdaki durumlardan biri bile varsa hiçbir şeye dokunmadan doğrudan 155/156’yı arayarak Trafik Polisi veya Jandarma çağırmak zorundasınız:

Kazada yaralanma veya can kaybı varsa,
Sürücülerden birinin ehliyeti yoksa veya yetersizse,
Sürücülerden birinde alkol veya uyuşturucu madde şüphesi varsa,
Kazaya karışan araçlardan biri kamuya (belediye, devlet vb.) aitse,
Kazada üçüncü kişilerin (örneğin yol kenarındaki bir dükkanın, elektrik direğinin) malına zarar geldiyse,
Araçlardan birinin zorunlu trafik sigortası yoksa.

💡 Not: Yukarıdaki maddelerin hiçbiri yoksa, sadece maddi hasarlı bir kazaysa polisi beklemenize gerek yoktur. Kendi aranızda “Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı” doldurarak süreci dakikalar içinde çözebilirsiniz.

3. Adım: Olay Yerini Doğru Fotoğraflayın (En Kritik Aşama!)

Sigorta şirketlerinin ve Tramer’in kusur oranını belirlerken baktığı en büyük kanıt fotoğraflardır. Fotoğraf çekerken yapılan en büyük hata sadece hasarlı tamponu veya çamurluğu yakından çekmektir.

Geniş Açıdan Çekin: Araçların plakaları, yol çizgileri, varsa trafik tabelaları ve araçların yol üzerindeki konumları net görünecek şekilde geniş açılardan 3-4 farklı fotoğraf çekin.
Yakın Çekin: Hasar alan bölgeleri daha sonra yakından detaylandırın.
Araçları Güvenli Yere Alın: Fotoğrafları çektikten sonra trafiği tıkamamak adına araçları hemen sağ şeride veya güvenli bir cebe çekin.

4. Adım: Kaza Tespit Tutanağı Doldururken Dikkat Edilecek 5 Altın Kural

Tutanak üzerindeki her boşluk önemlidir, ancak şu noktalara ekstra dikkat etmelisiniz:

İki Nüsha da Islak İmzalı Olmalı: Tutanağı doldurduktan sonra her iki sürücü de belgenin altına ıslak imza atmalıdır. İmzasız tutanaklar tamamen geçersiz sayılır.
Görüşler Kısa ve Net Olmalı: “A Aracı Sürücüsünün Görüşü” ve “B Aracı Sürücüsünün Görüşü” kısımlarına kazanın oluş şeklini abartmadan, suçlayıcı kelimeler kullanmadan, sadece net ifadelerle yazın. (Örn: “Kırmızı ışıkta beklerken arkamdan gelen B aracı duramayarak aracıma çarpmıştır.”)
Krokiyi Basitçe Çizin: Araçların gidiş yönlerini oklarla belirtin, yolun adını/caddesini ve varsa dur tabelası gibi işaretleri şematik olarak çizin.
Evrakları Takas Edin: Karşı sürücünün ehliyet, ruhsat ve trafik sigortası poliçesinin fotoğraflarını telefonunuzla çekmeyi kesinlikle unutmayın.
Tek Tutanak Yeterlidir: İki araç kazaya karıştıysa tek bir tutanak kağıdı (iki nüshalı karbon kopyalı olanlardan) doldurmanız yeterlidir.

5. Adım: Hasar Dosyasını Açtırma ve Acente Desteği

Kazadan sonraki 5 iş günü içinde sigorta şirketine veya acentenize hasar ihbarında bulunmanız gerekir. İşte bu aşamada bağımsız bir acente ile çalışmanın farkı ortaya çıkar.

Gültekin Global Sigorta ile Hasar Sürecinde Yalnız Değilsiniz!

Kaza yaptıktan sonra hasar dosyasını açmak, eksper sürecini takip etmek, evrakları sigorta şirketine ulaştırmak ve aracınızın servisteki onarım sürecini izlemek oldukça yorucu olabilir.

Gültekin Global Sigorta olarak biz, müşterilerimize sadece poliçe satmıyoruz; hasar anında ve sonrasında da 7/24 yanlarında oluyoruz:

Kaza anında bizi aradığınızda, panik yapmamanız için sizi sakinleştiriyor ve tutanağı nasıl dolduracağınızı adım adım telefonda tarif ediyoruz.
Gerekli tüm evrakları (tutanak, fotoğraflar, ehliyet ve ruhsat kopyalarını) sistemimize yükleyerek hasar dosyanızı sizin adınıza anında açıyoruz.
Eksper atama sürecini, ikame (yedek) araç tedariğinizi ve aracınızın onarım aşamasını sonuna kadar takip ediyor, hak kaybına uğramamanızı sağlıyoruz.

🚗 Aracınızın sigortası bizde olsun ya da olmasın, olası bir kaza anında ne yapacağınızı bilmek hakkınız. Gültekin Global’in güvenli dünyasına katılın, yolda hiçbir zaman yalnız kalmayın!

📞 7/24 Hasar Destek & Bilgi Hattı: 0547 889 34 34

💬 WhatsApp Acil Destek Hattı: WhatsApp’tan Bize Yazın

📍 Merkez Ofis: Doğu Mah. Ihlamur Sk. No:34/2 Pendik / İstanbul (Tüm Türkiye’ye Hızlı Poliçe ve Hasar Takip Hizmeti!)